Si el producto que ordenó no está disponible, le permitiremos pedir el mismo sujeto a la confirmación de inventario. Si no podemos obtener el producto deseado, su pedido no podrá ser confirmado.
Únicamente permitimos compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En el evento de que un cliente coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, nos reservamos el derecho de reducir el número de productos ordenados.
Al momento de la compra se estima una fecha de entrega del o los productos adquiridos, la cual se determina en función al tipo y naturaleza de estos, por lo que durante el proceso de compra y antes de concluir la misma se le informará de posibles cambios en la fecha estimada. No obstante, lo anterior, toda vez que ERO INTERNACIONAL SA DE CV se apoya en terceros para cumplir con sus necesidades logísticas, la fecha estimada de entrega puede ser modificada con posterioridad a la compra, declinando ERO INTERNACIONAL SA DE CV cualquier responsabilidad al respecto. De igual forma, ERO INTERNACIONAL SA DE CV no se hace responsable por daños, pérdida o robo por parte de las empresas de paquetería con quienes se apoya en cuestiones logísticas.
En la medida en que sea el máximo permitido bajo la ley aplicable, ERO INTERNACIONAL SA DE CV renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico. ERO INTERNACIONAL SA DE CV no será responsable de cualesquiera daños de ninguna naturaleza que resulten del uso incorrecto de la mercancía adquirida, incluyendo sin limitación daños directos, indirectos, punitivos, o emergentes, por lo que Usted acepta expresamente que la utilización de los productos es bajo su propio riesgo.
Política de Devoluciones
En ERO Internacions S.A. de C.V. nos esforzamos por ofrecer refacciones de la mejor calidad y entregar exactamente lo que el cliente solicita. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario gestionar una devolución.
No hay devoluciones si la pieza fue comprada sin asesoría (compatibilidad).
Compatibilidad de las piezas
La selección de la refacción es responsabilidad del cliente.
Si el cliente no solicita asesoría antes de la compra, no nos hacemos responsables de errores de compatibilidad.
Condiciones para aceptar devoluciones
El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, instalado o manipulado.
Debe conservar su empaque original y todos los accesorios incluidos
El cliente deberá notificar la intención de devolución en un plazo no mayor a 5 días hábiles después de recibir el producto.
Gastos de envío
Los gastos de envío generados por devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente.
En caso de reembolso, se reintegrará únicamente el valor del producto, descontando los gastos de envío ya generados.
Opciones de resolución
Cambio por otra pieza disponible en nuestro catálogo.
Nota de crédito para aplicar en futuras compras.
Reembolso del valor neto del producto (sin envíos).
Productos no sujetos a devolución
Refacciones eléctricas, electrónicas o de instalación que hayan sido conectadas, probadas o instaladas.
Piezas con daños por uso indebido o mala instalación.
IV. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.
El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB; no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de ERO INTERNACIONAL SA DE CV.
De igual forma, ERO INTERNACIONAL SA DE CV no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.
